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Données de paiement

• Informations de paiement traitées par Stripe
• Historique des transactions
• Informations d'abonnement (le cas échéant)

Données de profil et d'utilisation

• Informations de profil (photo, description personnelle)
• Historique des tirages de cartes
• Notes et intentions personnelles
• Préférences et paramètres du compte

Données de guidance par visio

• Nom et email transmis par Cal.com lors de la réservation
• Créneau et durée de la séance
• Contenu du tirage effectué pendant la séance (cartes tirées, intention posée, analyse IA)
• Lien Jitsi Meet de la séance

Intentions de tirage anonymes

• Intention posée lors d'un tirage sans compte (visiteurs non connectés)
• Cartes tirées associées
• Aucune donnée d'identification n'est collectée pour ces entrées

Données techniques et statistiques

• Adresse IP (anonymisée)
• Type de navigateur et système d'exploitation
• Pages visitées et temps de navigation
• Cookies et technologies similaires

Ces données sont collectées dans le cadre de la gestion des commandes, de la livraison et de la relation client.

Fourniture des services

• Création et gestion de votre compte utilisateur
• Réalisation de tirages de cartes personnalisés
• Gestion des précommandes et commandes
• Organisation de la livraison des produits
• Accès à votre historique et profil

Communication et suivi

• Envoi de la newsletter (avec consentement)
• Notifications de suivi de commande
• Informations de livraison
• Suivi des demandes de contact

Paiement

• Traitement des paiements via Stripe
• Gestion des abonnements
• Facturation et comptabilité

Amélioration du service

• Analyse statistique anonymisée
• Optimisation de l'expérience utilisateur
• Développement de nouvelles fonctionnalités

Guidance par visio

• Organisation et suivi des séances réservées via Cal.com
• Envoi du lien de connexion Jitsi Meet par email
• Consultation de l'historique de tirages du client pour préparer la guidance

Analyse éditoriale (intérêt légitime)

• Analyse agrégée et anonymisée des intentions de tirage pour orienter les contenus éditoriaux (newsletter, blog)
• Aucune décision individuelle basée sur ces données

Obligations légales

• Archivage des données contractuelles
• Réponse aux demandes administratives

Le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes :

Consentement

Pour les données facultatives (newsletter, avis utilisateurs, etc.)

Exécution contractuelle

Pour les données nécessaires à la fourniture des services demandés

Obligations légales

Pour les données requises par la loi (facturation, archivage)

Intérêts légitimes

Pour l'amélioration du service et la sécurité des données

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Données de compte utilisateur

Conservées pendant toute la durée d'utilisation du service, puis supprimées dans les 30 jours suivant la demande de suppression de compte.

Données de commande et livraison

Conservées 5 ans pour la gestion des commandes, la facturation et les obligations comptables.

Données de paiement

Les données bancaires ne sont pas stockées. Seules les informations de transaction sont conservées 5 ans pour la comptabilité.

Historique des tirages

Conservé pendant 3 ans après le dernier tirage, sauf demande de suppression anticipée.

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Données techniques

Logs et statistiques anonymisés conservés 13 mois maximum.

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