Politique de Confidentialité
Introduction
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi française Informatique et Libertés, ORADIA s'engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs et à garantir la sécurité de leurs données personnelles.
Cette politique de confidentialité décrit comment je collecte, utilise, protège et partage vos informations personnelles lorsque vous utilisez mon site ORADIA.
Données personnelles collectées
Données d'identification
- Nom
- Prénom
- Adresse email
- Adresse postale
- Code postal
- Ville
Données de paiement
- Informations de paiement traitées par Stripe
- Historique des transactions
- Informations d'abonnement (le cas échéant)
Données de profil et d'utilisation
- Informations de profil (photo, description personnelle)
- Historique des tirages de cartes
- Notes et intentions personnelles
- Préférences et paramètres du compte
Données techniques et statistiques
- Adresse IP (anonymisée)
- Type de navigateur et système d'exploitation
- Pages visitées et temps de navigation
- Cookies et technologies similaires
Finalités de la collecte
Ces données sont collectées dans le cadre de la gestion des commandes, de la livraison et de la relation client.
Fourniture des services
- Création et gestion de votre compte utilisateur
- Réalisation de tirages de cartes personnalisés
- Gestion des précommandes et commandes
- Organisation de la livraison des produits
- Accès à votre historique et profil
Communication et suivi
- Envoi de la newsletter (avec consentement)
- Notifications de suivi de commande
- Informations de livraison
- Suivi des demandes de contact
Paiement
- Traitement des paiements via Stripe
- Gestion des abonnements
- Facturation et comptabilité
Amélioration du service
- Analyse statistique anonymisée
- Optimisation de l'expérience utilisateur
- Développement de nouvelles fonctionnalités
Obligations légales
- Archivage des données contractuelles
- Réponse aux demandes administratives
Base légale du traitement
Le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes :
Consentement
Pour les données facultatives (newsletter, avis utilisateurs, etc.)
Exécution contractuelle
Pour les données nécessaires à la fourniture des services demandés
Obligations légales
Pour les données requises par la loi (facturation, archivage)
Intérêts légitimes
Pour l'amélioration du service et la sécurité des données
Durée de conservation des données
Les données sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion des commandes et aux obligations légales.
Données de compte utilisateur
Conservées pendant toute la durée d'utilisation du service, puis supprimées dans les 30 jours suivant la demande de suppression de compte.
Données de commande et livraison
Conservées 5 ans pour la gestion des commandes, la facturation et les obligations comptables.
Données de paiement
Les données bancaires ne sont pas stockées. Seules les informations de transaction sont conservées 5 ans pour la comptabilité.
Historique des tirages
Conservé pendant 3 ans après le dernier tirage, sauf demande de suppression anticipée.
Newsletter
Données conservées jusqu'à désabonnement. Historique conservé 6 mois pour traçabilité.
Données techniques
Logs et statistiques anonymisés conservés 13 mois maximum.
Sécurité des données
ORADIA met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles :
- Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications
- Hébergement sécurisé sur des serveurs conformes RGPD
- Contrôle d'accès strict aux données
- Sauvegardes régulières et sécurisées
- Formation du personnel à la protection des données
- Procédures de gestion des incidents de sécurité
Cookies et technologies similaires
Cookies essentiels
Nécessaires au fonctionnement du site (authentification, sécurité, préférences).
Cookies de mesure d'audience
Pour analyser l'utilisation du site et améliorer nos services (anonymisés).
Cookies de fonctionnalité
Pour mémoriser vos préférences et personnaliser votre expérience.
Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou supprimer ceux existants.
Vos droits RGPD
Droit d'accès
Vous pouvez demander une copie de toutes vos données personnelles.
Droit de rectification
Vous pouvez corriger les informations inexactes vous concernant.
Droit à l'effacement ("droit à l'oubli")
Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles.
Droit à la portabilité
Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré.
Droit d'opposition
Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes.
Droit de limitation
Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données.
Comment exercer vos droits
Pour exercer vos droits RGPD, vous pouvez :
Par email
Envoyez votre demande à : contact@oradia.fr
Informations à fournir
- Nom et prénom
- Adresse email du compte ORADIA
- Type de droit exercé
- Précisions sur votre demande
Délai de réponse
Je m'engage à répondre dans un délai d'un mois maximum.
Suppression de compte
Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis votre espace membre.
La suppression entraîne :
- Suppression immédiate de votre profil
- Anonymisation de votre historique de tirages
- Suppression des données de contact
- Arrêt immédiat de la newsletter
Certaines données peuvent être conservées pour des obligations légales (facturation, archivage).
Sous-traitants et transferts
J'utilise des sous-traitants pour :
- Hébergement du site et des données
- Envoi d'emails (newsletter, notifications)
- Outils de visioconférence pour consultations
- Solutions de paiement sécurisées
- Outils d'analyse statistique anonymisée
Tous nos sous-traitants sont sélectionnés pour leur conformité RGPD et signent des contrats incluant des clauses de protection des données.
Contact protection des données
Pour toute question relative à la protection de vos données ou pour exercer vos droits :
Email : contact@oradia.fr
Modifications de la politique
Je me réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page et je vous informerai par email pour les changements significatifs.
Dernière mise à jour : 14 mars 2026